Términos y condiciones de venta

Estos términos regulan la compra de productos en la tienda en línea de COMUNICACIÓN CON ANIMALES / COMUNICACIÓN INTUITIVA CON ANIMALES LIZBETH BACA. Al realizar un pedido o una solicitud aceptas estas condiciones.

1. Datos de la vendedora

  • Responsable: CLAUDIA LIZBETH BACA MINUTTI
  • Nombre comercial: COMUNICACIÓN CON ANIMALES / COMUNICACIÓN INTUITIVA CON ANIMALES LIZBETH BACA
  • Correo electrónico: cca.comunicacion.intuitiva@gmail.com
  • Atención a clientes: consultas@comunicacionconanimales.com · WhatsApp +52 55 2117 2792

2. Tipos de productos y forma de compra

Productos digitales (guías en PDF). Se compran directamente en la web y se pagan con PayPal. Una vez confirmado el pago, recibirás por correo electrónico un enlace de descarga, disponible también en tu cuenta de cliente. Cada enlace permite 3 descargas durante 7 días. Si tienes cualquier problema con la descarga, escríbenos y te ayudaremos.

Productos artesanales y libro impreso (bajo solicitud). Estos productos no se pagan en la web. Al pulsar «Solicitar este producto» o «Consultar por WhatsApp», nos envías una solicitud sin compromiso. Te responderemos para confirmar disponibilidad, personalización, precio final, forma de pago y coste de envío. El pedido queda confirmado cuando ambas partes acuerdan estas condiciones y se recibe el pago.

Libro en versión digital (eBook). Se vende a través de Amazon, Apple Books y Google Play Libros. Esas compras se rigen por las condiciones de cada plataforma.

3. Precios y pago

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). El importe final se muestra antes de confirmar el pago. En los productos bajo solicitud, el precio publicado no incluye el envío, que se cotiza según el destino.

Los pagos en línea se procesan mediante PayPal, que permite pagar con saldo PayPal o con tarjeta. Si pagas desde fuera de México, tu banco o PayPal pueden aplicar la conversión de divisa correspondiente.

4. Envíos

Los productos digitales se entregan por correo electrónico, sin coste de envío. Los productos físicos se envían a la dirección que nos indiques, con el método, el coste y el plazo estimado acordados al confirmar el pedido. Realizamos envíos a todo México; para envíos internacionales, consúltanos.

5. Propiedad intelectual de los productos digitales

Las guías y demás materiales digitales están protegidos por derechos de autor. Su compra otorga una licencia de uso personal. No está permitido revenderlos, redistribuirlos, publicarlos ni compartir los archivos o enlaces de descarga con terceros. Sí puedes imprimir los carteles o fichas incluidos en las guías para la búsqueda de tu propio animal.

6. Devoluciones

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.

7. Responsabilidad

Las guías y libros ofrecen orientación y acompañamiento basados en la experiencia de la autora. No sustituyen la atención veterinaria, psicológica ni la actuación de las autoridades competentes. Los resultados de una búsqueda de un animal extraviado no pueden garantizarse.

8. Protección de datos

Los datos que nos facilitas se tratan conforme a nuestro Aviso de privacidad.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier aclaración, escríbenos primero a consultas@comunicacionconanimales.com; haremos lo posible por resolverla de forma amistosa. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Última actualización: octubre de 2026.