Aviso de privacidad

La privacidad de las personas que visitan y compran en esta tienda es de máxima importancia para COMUNICACIÓN CON ANIMALES / COMUNICACIÓN INTUITIVA CON ANIMALES LIZBETH BACA. Este aviso explica qué datos personales se recaban en la tienda en línea, para qué se utilizan y cómo puedes ejercer tus derechos.

Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para personas usuarias que se encuentren en la Unión Europea, el tratamiento se realiza también conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: CLAUDIA LIZBETH BACA MINUTTI
  • Nombre comercial: COMUNICACIÓN CON ANIMALES / COMUNICACIÓN INTUITIVA CON ANIMALES LIZBETH BACA
  • Correo electrónico: cca.comunicacion.intuitiva@gmail.com
  • Atención a clientes: consultas@comunicacionconanimales.com · WhatsApp +52 55 2117 2792

2. Datos personales que se recaban

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario para un envío, dirección postal.
  • Datos de la compra: productos adquiridos o solicitados, importe, fecha y estado del pedido.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y la información técnica necesaria para el funcionamiento del carrito de compra.

Esta tienda no almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de PayPal, conforme a su propio aviso de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

  • Procesar la compra de productos digitales y enviarte el enlace de descarga.
  • Atender las solicitudes de productos bajo pedido (precio, personalización, forma de pago y envío).
  • Responder consultas recibidas por formulario, correo electrónico o WhatsApp.
  • Emitir comprobantes, gestionar devoluciones o aclaraciones y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (solo con tu consentimiento): enviarte información sobre nuevos productos, libros, guías o actividades de Comunicación con Animales. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a cca.comunicacion.intuitiva@gmail.com, sin que ello afecte a las finalidades primarias.

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Para operar la tienda se comparten datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios, que actúan como encargados del tratamiento:

  • PayPal, para el procesamiento de pagos.
  • Proveedor de alojamiento web, donde se almacena la información de la tienda.
  • Servicios de correo electrónico y WhatsApp, para la comunicación contigo.
  • Empresas de mensajería, únicamente cuando se acuerde el envío de un producto físico.

No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de México, siempre bajo sus propias garantías de protección de datos.

5. Conservación de los datos

  • Datos de compra: durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales, y hasta 5 años adicionales para atender posibles reclamaciones.
  • Datos de consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y hasta 1 año adicional para su seguimiento.
  • Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa; tras su cancelación se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a cca.comunicacion.intuitiva@gmail.com indicando tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos de que se trate. Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México o, si resides en la Unión Europea, a la autoridad de control de tu país.

7. Cookies

Esta tienda utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La web cuenta con certificado SSL, por lo que la información viaja cifrada entre tu navegador y el servidor. Si se detectara una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa a tus datos, se te informará sin demora.

9. Cambios en este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para adaptarlo a cambios legales o en el funcionamiento de la tienda. Cualquier modificación se publicará en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.